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Seminarprogramm

Kultur Marketing Management: Hilfe, wir haben Besucher! Mit Kundenbindung und Direktmarketing mehr Besucher im Kulturbetrieb

Fachbereich Kultur und Gesellschaft

Nummer:

K07/2010

Dozent/in:

Jürgen Preiß

Beginn:

Fr, 24. September 2010
17:00 Uhr

Ende:

So, 26. September 2010
18:00 Uhr

Beschreibung:

Kundenbindung ist heute eine der wichtigsten Aufgaben im Marketing. Dies gilt insbesondere für öffentlich geförderte Kultureinrichtungen, die ihre Existenz auf lange Sicht nur mit einem großen Kundenstamm legitimieren können. Grundlegende Voraussetzung für die Steigerung der Kundenbindung an eine Einrichtung ist zunächst die Identifikation der aktuellen und potenziellen Kunden sowie die Ausrichtung an deren Bedürfnissen, soweit dies dem inhaltlich-künstlerischen Programm nicht entgegensteht. Der Blick des Produzenten muss im Kundenkontakt einer kundenorientierten Sicht weichen. Nicht mehr die Transaktion steht im Vordergrund, sondern das Beziehungsmanagement.

Erfolgreiches Beziehungsmarketing erfordert konkrete Handlungen. Dazu werden die Möglichkeiten des Database-Marketings im Rahmen eines umfassenden Direktmarketingansatzes erläutert, sowie einzelne Aktionsfelder des Direktmarketings bis hin zum Beschwerdemanagement und den rechtlichen Rahmenbedingungen behandelt. Die Möglichkeiten und Anforderungen des Internet werden dabei eingehend betrachtet.

Nach diesem praxisorientierten Seminar verfügen Sie über die Kenntnisse, um selbständig ein kundenorientiertes Marketingkonzept zu entwickeln und mit Maßnahmen zum Leben zu erwecken. Sie lernen die grundlegenden Vorgehensweisen und Bausteine kennen und werden in Übungen eigene Erfahrungen sammeln, so dass Sie anschließend deren Bedeutung und Wirkungsweisen einschätzen können.

Preise:

Kursgebühr:	180,00 EUR
zzgl. 70,00 € für Unterbringung & Vollverpflegung im Doppelzimmer.

Anmeldung bei:

Ingmar Mumm / Stefanie Kruse

Bemerkung:

Das Seminarentgelt beinhaltet den Unterricht, Vollverpflegung sowie Unterbringung im Doppelzimmer. Unterbringung im Einzelzimmer ist gegen Zuzahlung von EUR 15,- pro Nacht möglich.

Bei der Buchung des Zertifikats »Kultur Marketing-Manager«, bestehend aus mindestens 8 Modulen zuzüglich Prüfungsmodul, wird ein Rabatt von 15 % auf die Seminargebühr erlassen, wie auch für jedes weitere Modul.
Die Kosten betragen 1.351,50 € Seminargebühr plus 630,00 € für Übernachtung und Vollverpflegung (insgesamt 1.981,50 €) – zahlbar in Monatsraten ab erstem belegtem Modul.

Lassen Sie sich Ihre Fortbildung oder die Ihrer Mitarbeiter fördern. Nutzen Sie die Förderprogramme der Bundesregierung und der Bundesländer. Mehr Informationen unter: www.nordkolleg.de/die-fachbereiche/foerderung

Optional bietet das Nordkolleg Rendsburg in Zusammenarbeit mit HanseMerkur eine Seminarrücktrittsversicherung an.
Die Versicherung muss separat abgeschlossen werden und kostet für dieses Einzelseminar zwischen 11,00 - 24,00 Euro pro Person.

Online Anmeldung

Hier können Sie sich online zu diesem Seminar anmelden

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